Desenvolvimento de modificações para Call Center do Elastix

Preciso alterar uma tela do módulo de call center do Elastix 4.0 . Preciso que na tela de monitoria de agente apareça o número do telefone que o agente está falando e preciso colocar um ícone de um alto falante nessa tela para que ao clicar nele o supervisor possa ouvir a conversa sem a necessidade de digitar 555+ramal no softfone. Aguardo retorno.