Buen día,
Trabaje para la revista de ESPN en México y conozco el mercado de deportes bien, con gusto les preparamos un buen plan para que su marca sea reconocida.
Toda información que se publica en redes, se envía al cliente con un mes de anticipación para ser revisado.
Creamos la estrategia y coordinamos todos los esfuerzos en redes para que tengan un objetivo claro.
Les manejamos VERDADERAMENTE twitter, esto significa, activamente seguir a nuevos usuarios, descartar usuarios que ya no tienen interés, se mide el engagement, se contacta a líderes de opinión y se crea una relación con ellos.
El contenido en redes se busca que sea de mucho interés y de impacto,que sea contenido que se desee compartir.
Mensualmente también se entrega un reporte de cómo se percibe el trabajo en la comunidad, qué tanto impacto está teniendo el esfuerzo de redes, si somos considerados como líderes de opinión o si la gente no hace caso de lo que decimos. Entregamos estadísticas claras y comprensibles.
También manejamos control de daños, si hay comentarios negativos, ofensivos o que perjudican la venta los retiramos, tratamos con usuarios problemáticos o atendemos alguna queja de servicios al cliente... pero hasta cierto punto, si ya son problemas muy específicos, los turnamos a tu departamento de atención al cliente.
Monitoreamos toda la web durante el tiempo del trabajo y notificamos si hay algún problema, también generamos planes de contingencia para saber qué hacer en una emergencia y que la empresa sepa lo que estamos haciendo al respecto.
Llevamos una lista de los influencers y líderes en la industria, los contactamos, llevamos una relación con ellos y llevamos un especial seguimiento de lo que comentan con respecto a nuestra industria.
Llevamos una estrecha relación con tu equipo de ventas, de marketing y servicios al cliente, turnamos a ventas los prospectos que están listos para comprar, a servicios al cliente los que tienen dudas ya específicas sobre los servicios recibidos.
Es para nosotros crucial dedicarnos al crecimiento de su propia lista de correo electrónico.
Esta es la propuesta mensual en una red promedio, si la red requiere mayor mantenimiento o se realizan campañas y se requiere personal adicional el monto variará.
Aquí, también no se han considerado el manejo de campañas en social media, que se cotizarían a parte.