Saya ingin menjalankan program OS Ticket untuk proses penerimaan email dari pihak supplier. Dimana dengan OS Ticket , memudahkan proses control email yg masuk, kecepatan merespon dan email yang pending blm di handle.
Proses yang ada skrg sbb :
1. supplier kirim email ke acc-op@.... , softcopy dokument tagihan dlm format pdf (invoice, fp, dll)
2. setelah di verifikasi lengkap , team acc-op akan respon dengan status email [Approved]+subject email dan attachment tanda terima dlm format pdf (output orlansoft)
3. untuk email yang tidak lolos verifikasi, email dibalas dengan status email [Unapprved]+subject email
Saat ini proses tsb masih manual , ingin ada program/aplikasi simple dimana bisa control email yang masuk dan respon yang diberikan berapa lama . Terus juga bisa mengetahui staff mana saja yang handle data banyak.
Demikian sekilas info terkait proyek saya.