Dengan adanya kemajuan yang sangat pesat dibidang teknologi terutama
kemajuan teknologi informasi komputer, mendorong munculnya inovasi baru dalam
penyajian informasi untuk memenuhi kebutuhan informasi.
Sebagai alat bantu, komputer juga memunyai kelebihan diantaranya:
kecepatan, keakuratan serta efisiensi dalam pengolahan data bila dibandingkan
dengan pengolahan data secara manual. Komputer juga telah merambah pada dunia
pendidikan telah menciptakan persaingan yang ketat antar sekolah. Sehingga setiap
instansi pendidikan harus mengikuti perkembangan teknologi.
Sistem pengolahan data merupakan salah satu fungsi dalam memberikan
pelayanan dan memenuhi setiap tuntunan pihak manajemen. Sistem pengolahan data
yang baik senantiasa dapat mengatasi masalah – masalah yang terjadi serta dapat
menghasilkan informasi secara cepat, tepat dan akurat.
Dalam instansi pendidikan khususnya Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama
selalu membutuhkan sistem untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, melihat
kembali serta menyalurkan informasi.
Performance (Kinerja)
Kinerja diukur dengan jumlah layanan dan waktu tanggap. Jumlah layanan
adalah jumlah pekerjaan yang bisa diselesaikan selama jangka waktu tertentu.
Waktu tanggap (response time) adalah keterlambatan rata – rata antara suatu
transaksi dengan tanggapan yang diberikan kepada transaksi tersebut.
Sistem lama memerlukan waktu yang relative lama saat customer memerlukan
pelayanan.